Kannst du dir Ursache ermitteln und ggf. Präventivmaßnahmen ableiten?

Totalausfall des Servers

Tatsächlich gab es einen Totalausfall des Servers im Rechenzentrum. Laut Anbieter waren mehrere System betroffen.

Status

$ uptime
 21:17:14 up  4:16,  1 user,  load average: 7,70, 7,73, 7,47

Zeitpunkt, 21:18 Uhr
Zum jetzigen Zeitpunkt läuft der Server und alle Dienste wieder ordnungsgemäß.

Ursache

Unklar, bislang ich keine weitere Information durch den Anbieter erfolgt.
Fest steht allerdings:

• Ausfall geschah außerhalb unseres Systems
• Anbieter hat recht zügig reagiert, um die Ausfallzeit Minimal zu halten.

Möglichketen der Prävention

• Lassen sich derartige Ausfälle künftig vermeiden?
  • Nein, solange wir mit einem Serverstandort arbeiten ist es nicht möglich Infrastruktur-Ausfälle dieser Art zu kompensieren. Ausfälle der Virtualisierung, des Backbones oder Interfaces auf dem der Server läuft sind möglich und unvorhersehbar. Abhilfe wäre nur möglich mit:
    • mindestens ein weiterer Server an einem anderen Standort
    • zusätzlich die Möglichkeit den Traffic gezielt dorthin zu leiten.
  • Ein solches Setup ist komplex uns zum gegenwärtigen Zeitpunkt und steht in keinem Verhältnis zum Nutzen.
• Wie können wir zukünftig besser reagieren?
  • Da wir bei einer One-System-Solution, wie sie im Moment existiert auch alle Kommunikationskanäle verlieren, wäre es an der Stelle sinnvoll sich Gedanken über einen zusätzlichen, externen Kommunikationskanal zu machen. Dies könne zum Beispiel eine SocialMedia-MainPlattform sein, oder eine extern gehostete Status/Support Page (würde ich abraten), oder alternativ auch ein Chat, (sowas wir Discord?). Intern haben mich die Ausfallmeldungen über Telefon erreicht, was kommunikativ ausreichend ist.