Fehlerbeschreibung
bitte beschreibe den aufgetretenen Fehler so ausführlich wie möglich
Was ist passiert?:
Herald ordnet Tickets mit der Regel H36 falsch zu, auch wenn das Feld CR-Type leer ist.
Was hätte stattdessen passieren sollen?:
Herald soll die Tickets ignorieren, wenn sie keinen CR-Charakter haben
Reproduktionsschritte
Schritte zum Replizieren des Problems (ggf. Links einfügen):
- Beliebige Ticketkategorie anlegen
- Herals ändert den Ticket-Typ
- Reset bringt nichts, da Herald die Anpassung immer durchführt.
Weitere Informationen
Systemdetails (Name/Version des Browsers, Softwareversion der Anwendung)
Zusatzinformation
(Screenshots, etc.):